Mentions légales
1. Éditeur du site
Le site kizunarelo.com est édité par Jérôme Larcher, exerçant en qualité de travailleur indépendant sous le nom commercial Kizuna Relo.
Adresse : 15e étage, Cerulean Tower, 26-1 Sakuragaoka-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-8512, Japon
Email : contact@kizunarelo.com
Directeur de la publication : Jérôme Larcher
2. Hébergement
Le site est hébergé par Lovable Labs AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Suède. Contact : dpo@lovable.dev.
Le nom de domaine est enregistré auprès d'OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
3. Nature des services proposés
Kizuna Relo propose des services d'accompagnement à l'installation au Japon : recherche de logement, assistance aux démarches administratives et services de conciergerie.
Kizuna Relo n'est pas une agence immobilière et n'exerce pas d'activité d'intermédiation immobilière au sens de la loi japonaise sur les transactions immobilières. Les opérations de location et de vente sont réalisées par les agences immobilières agréées avec lesquelles nous travaillons.
Kizuna Relo n'est pas habilitée à effectuer les démarches de visa et d'immigration, réservées au Japon aux professionnels agréés, notamment les gyōseishoshi et les avocats. Ces démarches sont assurées par des partenaires spécialisés, vers lesquels nos clients sont orientés.
Les informations fournies par Kizuna Relo ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil fiscal, ni un conseil en investissement.
4. Partenaires et liens externes
Kizuna Relo travaille avec des prestataires indépendants sélectionnés pour leur spécialité. Les prestations qu'ils réalisent relèvent de leur seule responsabilité et sont soumises à leurs propres conditions. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, dont le contenu n'engage pas la responsabilité de l'éditeur.
5. Tarifs et conditions
Les prestations ne font pas l'objet d'une vente en ligne. Chaque demande donne lieu à un devis personnalisé, établi après échange, en fonction de la nature de l'accompagnement, de son étendue et du profil du client, particulier ou entreprise.
Pour les particuliers, un acompte est demandé à la signature du devis, le solde étant facturé à la remise des clés du logement ou, pour les autres prestations, à l'issue de l'accompagnement.
Pour les entreprises, les conditions tarifaires, les modalités de paiement et les conditions d'annulation sont définies contractuellement avant le début de la prestation.
Dans tous les cas, le prix, les délais d'exécution ainsi que les conditions de modification et d'annulation sont précisés dans le devis ou le contrat, et acceptés avant le début de la prestation.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur le site kizunarelo.com (textes, images, logos, graphismes, vidéos, etc.) est la propriété exclusive de Kizuna Relo, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Toute extraction automatisée, systématique ou massive du contenu du site est interdite.
7. Données personnelles
Les données collectées via les formulaires de contact, de prise de rendez-vous et d'inscription à la newsletter sont traitées par l'éditeur du site, responsable du traitement, aux seules fins de répondre à vos demandes, d'organiser les rendez-vous et, avec votre consentement, de vous adresser des communications.
La base légale est votre consentement et/ou l'exécution de mesures précontractuelles. Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande puis archivées ou supprimées.
Le traitement des données est soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes concernées résidant dans l'Union européenne, ainsi qu'à la loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI). Les données peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des demandes et au suivi des dossiers d'accompagnement, agissant en qualité de sous-traitants.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits à : contact@kizunarelo.com.
Vos données pouvant être hébergées hors de votre pays de résidence, des garanties appropriées sont mises en œuvre. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
Le détail des traitements et la liste des sous-traitants figurent dans notre politique de confidentialité.
8. Cookies
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9. Accessibilité
Kizuna Relo s'efforce de rendre ce site accessible au plus grand nombre. Pour signaler une difficulté d'accès : contact@kizunarelo.com.
10. Limitation de responsabilité
L'éditeur s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible, sans garantir leur exhaustivité ou leur mise à jour. Les informations sont fournies à titre indicatif et ne dispensent pas l'utilisateur de vérifications complémentaires.
11. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes mentions légales sont régies par le droit japonais. À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis au tribunal de district de Tokyo.
Cette clause s'applique sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs dans leur pays de résidence habituelle : un consommateur résidant dans l'Union européenne conserve le droit de saisir les tribunaux de son pays de résidence. Il peut également s'adresser au Centre européen des consommateurs de son pays pour un litige transfrontalier.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026