Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site kizunarelo.com collecte, utilise et protège vos données personnelles. Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des réglementations applicables.

En résumé : nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les communiquons à aucun tiers à des fins commerciales. Vos informations sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de notre activité et le traitement de vos demandes.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Larcher Jérôme, exerçant en qualité de travailleur indépendant
Adresse : 15e étage, Cerulean Tower, 26-1 Sakuragaoka-cho, Shibuya-ku, Tokyo 150-8512, Japon
Email : jerome@kizunarelo.com

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre utilisation du site, il peut s'agir de :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que le contenu de votre message, lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
• Données de prise de rendez-vous : nom, prénom, coordonnées et informations que vous fournissez pour organiser un appel ou un rendez-vous.
• Données d'inscription à la newsletter : adresse email, lorsque vous choisissez de vous abonner à nos communications.
• Données techniques : informations transmises automatiquement par votre navigateur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), dans la mesure strictement nécessaire au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.) et ne vous en demandons jamais.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (finalités et bases légales)

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
• Organiser et gérer vos rendez-vous et appels : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Vous envoyer notre newsletter : votre consentement.
• Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales éventuelles : obligation légale.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Vos données ne sont ni vendues ni divulguées

Nous nous engageons expressément à :

• ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers ;
• ne pas les communiquer à des fins publicitaires ou commerciales extérieures ;
• utiliser vos informations exclusivement dans le cadre de notre activité et des finalités décrites ci-dessus.

Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes strictement habilitées et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (voir section suivante), qui agissent pour notre compte et sont tenus à la confidentialité.

5. Prestataires et destinataires des données

Pour fonctionner, notre site s'appuie sur des prestataires techniques (« sous-traitants » au sens du RGPD), qui traitent certaines données uniquement selon nos instructions :

• Hébergement du site : Lovable Labs AB (Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Suède) — hébergement au sein de l'Union européenne.
• Nom de domaine : OVH SAS (Roubaix, France).
• Outil d'envoi de newsletter : EmailJS.
• Outils publicitaires : dans le cas où vous consentez aux cookies publicitaires, des services tiers (ex. Meta / Instagram) peuvent être sollicités dans le cadre de nos campagnes.

Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données à ses propres fins.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Nos serveurs d'hébergement sont situés dans l'Union européenne. Toutefois, notre activité étant exercée depuis le Japon, certaines de vos données peuvent être consultées ou traitées depuis ce pays. Le Japon bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.

Si certains prestataires (par exemple des outils publicitaires) impliquent un transfert vers d'autres pays, celui-ci est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types notamment).

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• Demandes de contact et rendez-vous : le temps de traiter votre demande, puis pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier échange, à des fins de suivi commercial.
• Newsletter : jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.
• Données techniques et de sécurité : durée courte, limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@kizunarelo.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement.

Tout autre cookie — notamment de mesure d'audience ou lié à des outils publicitaires (par exemple dans le cadre de campagnes Instagram/Meta) — n'est déposé qu'après recueil de votre consentement, via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment, et configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

10. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. La transmission des données via le site est sécurisée (protocole HTTPS).

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales ou de notre activité. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :
Email : contact@kizunarelo.com